Zaměstnavatel: nabízí volné pracovní místo na pozici: TEAM LEADER - zákaznický servis, 35 000 Kč (ref.: 13-12-89579/ID)

Pro našeho klienta, telekomunikační společnost, hledáme vhodné kandidáty na pozici Team Leader s nástupem ihned.

Náplň práce:
- vedení týmu
- zodpovědnost za koordinaci týmu administrátorů a specialistů zákaznického servisu: kontrola, motivace, hodnocení
- dohled nad řešením požadavků zákazníků efektivně, dle interních pravidel a ke spokojenosti zákazníků
- kontrola stávajících procesů, jejich průběžné zefektivňování, vytváření nových postupů v návaznosti na strategie a cíle firmy

Nástup: ihned
Kontrakt do konce července 2011
Směnný provoz Pondělí až neděle (do 23 hod)
Plat: 35 000Kč (na základě zkušenosti)

Požadavky

- min. SŠ vzdělání (VŠ výhodou)
- nezbytné zkušenosti s vedením týmu lidí minimálně 1 rok (výhodou v zákaznickém servisu)
- velmi dobré komunikační schopnosti
- schopnost samostatného řešení problémů, orientace na detail, rychlost, spolehlivost
- organizační schopnosti
- znalost MS Office
- ochota průběžně zdokonalovat své znalosti a dovednosti

Ostatní

V případě zájmu o tuto pozici zašlete prosím svůj životopis v českém a anglickém jazyce na uvedený email s uvedením referenčního čísla pozice 13-12-89349.

Pokud jste již u nás absolvoval(a) vstupní pohovor, kontaktujte prosím přímo svého konzultanta (ideálně emailem).



Více podobných pozic naleznete na www.grafton.cz/office/


Přečtěte si prosím pozorně následující text a uvádějte jej vždy společně s Vaším mailem/dopisem, jinak nebudeme moci pracovat s Vašimi zaslanými údaji.
Souhlasím, aby společnost Grafton Recruitment s.r.o., sídlem Na Poříčí 3a, Praha 1, (dále jen společnost), zpracovávala mé osobní údaje pro účely zprostředkování práce (ukládání, úprava, vyhledávání, třídění, kombinování, likvidace a poskytování třetím osobám, jejichž totožnost je mi společnost povinna sdělit) v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. "O ochraně osobních údajů" ve znění pozdějších předpisů, a to až do odvolání písemnou formou. Potvrzuji, že jsem obeznámen se svými právy v souvislosti s přístupem k informacím a jejich ochraně podle §12 a §21 zákona č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších předpisů. Pro plné znění klikněte na http://www.uoou.cz/uoou.aspx?menu=4&submenu=5&loc=20.

Plat

35000,- Kč/měs